延锋汽车内饰 “生活品质”调研,洞察全球消费者行为偏好
与全球汽车内饰领导者一起感知未来移动新需求
Detroit, Michigan, USA
17.01.2018

根据延锋汽车内饰的一项全球研究报告显示,生活品质越来越成为衡量人们成功与否的标准。生活品质是延锋汽车内饰战略研究团队监测的全球大趋势之一。一直以来,团队着重关注人们对于和谐生活、人际互动、丰富体验、行为目的和健康需求的研究。作为汽车内饰设计和开发的领导者,延锋汽车内饰对人们在车内的行为进行了深入研究,包括共享汽车、私人汽车两种模式,以及其他因素对驾乘体验的影响。

随着人们每天在车内的时间越来越多,汽车内饰的重要性日益增长,此项调研的目的无疑是为未来内饰找到一个正确的方向。研究团队对来自中国、德国和美国的2000名受访者进行了在线调研,以了解不同地区的消费者如何定义生活品质及其对消费者决策的影响,以及如何利用这项调研结果提升未来移动新体验。研究结果显示,生活品质共有8个关键的影响因素,其中 - 安全,健康和质量是三个地区共同认可的因素。尽管品质生活的衡量因素随着年龄的变化而变化,但情感、与外界的联系和人际关系是各年龄段都重视的方面。

延锋汽车内饰战略研究总监Renae Pippel表示,“我们意识到生活品质是变革和创新的动力,对我们来说,围绕这一全球大趋势进行研究非常重要,这有助于深化我们对未来消费者偏好的预期和理解。”

研究表明,各国对于生活品质的界定尽管存在细微的差异,但总体上都比较相似。例如,德国消费者重视体验,而美国和中国的消费者则更注重互动性。美国消费者独树一帜地把满足目的和动机作为生活品质的关键因素。而美国消费者不太在意的产品的环境友好度,在中国和德国消费者心中却是非常重要的考量因素。

在移动工具的选择上,消费者认为私人汽车和替代交通工具在提供品质生活方面各有利弊。私人交通工具在速度和长途旅行的灵活度上更有优势,能提供更多的便捷和自由 – 这两点无疑是影响生活品质的重要因素。共享汽车服务的价值在于能够缓解交通压力,中国消费者最常使用,其次是美国人,最后是德国人。在各国市场中,一旦消费者尝试过共享汽车服务,他们都倾向于继续使用。只有一小部分受访者表示,他们只尝试过一次共享汽车服务。

根据调研结果,研究团队认为,选择怎样的交通工具、使用共享汽车与否并不一定是影响生活品质的关键因素,而关键在于乘客在车内的时间长短。在15到20分钟的短途共享汽车体验中,消费者的首要需求与那些传统/常年车主的关注点大不相同。而需要花上好几个小时的中距离旅行者,对于出行品质又有着不同的见解。

有了这种以分钟、小时、年来区分的体验,研究团队理解了为何传统移动产品(如汽车)不适合共享汽车这一汽车新角色。好的汽车设计和内饰设计不仅仅是对产品实际功能和特性的理解,还要根据特定的旅途长短,提供合适消费者的体验。一辆汽车,只依靠短短20分钟让乘客留下品牌印象,完成对乘客的服务承诺,这与一辆汽车经历从设计、开发、营销到最终售出的传统模式是截然不同的。延锋汽车内饰将利用这一宝贵的研究结果,影响并推进产品创新,提升未来移动体验,无论是私人汽车还是共享汽车,无论是短短几分钟的旅程、还是几小时甚至若干年的驾乘需求。

  

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胡洁茹
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